Glasfaser Zuhause

Echtes Glasfaser-Internet mit einer 300 Mbit/s Flatrate.

Fernsehen

Fernsehen mit waipu.tv

FAQ

Wir beantworten Ihre Fragen in unseren FAQs

 

Genießen Sie jetzt Highspeed-Internet

Mit echter Glasfaser von ADDIX.

Glasfaser von ADDIX

  • echter Glasfaseranschluss
  • 300 Mbit/s garantiert (Up- und Download)
  • keine „bis zu“-Angaben wie bei klassischem DSL
  • Fritz!Box 5490 kostenlos
  • kostenlose Vor-Ort Installation durch ADDIX-Techniker

Bei ADDIX bekommen Sie die volle Leistung, garantiertes Highspeed-Internet rund um die Uhr und vollen Service.

Verfügbarkeit

Wir treiben den Ausbau der digitalen Infrastruktur in Kiel aktiv voran und erschließen weitere Standorte.

Björn Schwarze

Geschäftsführer ADDIX Internet Services GmbH

 
 

Fernsehen wie noch nie

waipu.tv vereint Free-TV, Pay-TV und das Beste aus dem Netz.

  • 102 Sender, 65 in HD, inkl. Pay TV
  • 100 Std. Filme und Serien aufnehmen
  • auf bis zu 4 Geräten gleichzeitig

Highspeed-Internet mit Glasfaser von ADDIX

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Kontaktieren Sie uns als interessierter Mieter jetzt, gemeinsam mit Ihnen klären wir die Voraussetzungen für einen Anschluss.

 

FAQ

Allgemeines

Alle Infos zu dem Glasfaseranschluss für Mieter.

Was kostet mich der Glasfaseranschluss?

Der Glasfaseranschluss ist bereits in Ihrer Miete bzw. den Mietnebenkosten inklusive. Sie erhalten keine Abrechnung von Addix.

Wie kann ich den schnellen Glasfaseranschluss nutzen?

Geben Sie einfach in dem Formular unter glasfaser.addix.net Ihre Daten ein. Wir konfigurieren den Anschluss und stellen Ihnen den Router zur Verfügung.

Warum muss ich meine Daten für die Bereitstellung angeben?

Wir benötigen Ihre Kontaktdaten für die Bereitstellung des Routers und die Konfiguration des Anschlusses.

Kommt ein Vertrag mit Addix zustande?

Nein, zwischen Ihnen als Nutzer des Anschlusses und der Addix Internet Services GmbH besteht kein Endkundenvertragsverhältnis.

Gibt es eine Mindestlaufzeit?

Da kein Endkundenvertragsverhältnis besteht gibt es auch keine Mindestlaufzeit. Solange Sie in der Wohnung Mieter sind können Sie den Anschluss nutzen.

Kann ich mit dem Glasfaseranschluss telefonieren?

In dem angebotenen Glafaser-Anschluss ist noch keine Telefon-Option enthalten. Die FritzBox 5490 ist aber technisch bereit für Festnetz-Telefonie hat Anschlüsse für Ihre normalen Telefone.

Sie benötigen einen VoIP-Anbieter, dessen Daten sie dann in die FritzBox eintragen.
Ihre vorhandene Telefonnummer können sie meistens problemlos weiter nutzen. Ein von uns empfohlener Anbieter ist zum Beispiel Sipgate.

Kann ich mit dem Glasfaseranschluss auch fernsehen?

Die hohe Geschwindigkeit des Glasfaseranschlusses ist ideal für hochauflösendes Fernsehen. Mit einem Paket unseres Partners Waipu können Sie unkompliziert auf vielen Geräten Fernsehsender empfangen.

Ich habe noch einen Vertrag mit meinem bisherigen Internet- und Telefonanbieter. Was passiert damit?

Ihren bisherigen Anschluss können Sie weiter nutzen oder kündigen. Es erfolgt keine Kündigung durch ADDIX. Der Glasfaseranschluss von Addix wird auf einer extra eingebauten, völlig neuen Infrastruktur zur Verfügung gestellt.

Was passiert wenn ich ausziehe?

Bei einem Auszug erhalten Sie nach Rückgabe der FritzBox eine schriftliche Bestätigung von uns. Damit endet die Nutzung des Glasfaseranschlusses.

Kann ich den Anschluss bei einem Auszug mitnehmen?

Wenn Sie in eine Wohnung umziehen, die bereits von Addix mit einem Glasfaseranschluss versorgt ist können Sie eine neue FritzBox für die neue Wohnung bestellen und direkt weiter surfen.

Sollten Sie in eine nicht von Addix mit einem Glasfaseranschluss versorgte Wohnung umziehen können Sie leider keinen Anschluss mehr von Addix nutzen.

Hardware

Antworten zum Thema Router

Bekomme ich einen Router zu dem Anschluss dazu?

Addix stellt Ihnen kostenlos einen Router zur Nutzung an dem Glasfaseranschluss zur Verfügung. Dieser wird zu einem von Ihnen genannten Wunschtermin direkt vor Ort in der Wohnung an ihrem Anschluss in Betrieb genommen.

Wie erhalte ich den Router?

Unsere Außendienst-Techniker bringen den Router zu dem Installationstermin mit und installieren diesen direkt bei Ihnen vor Ort.

Welchen Router bekomme ich für den Glasfaseranschluss zur Verfügung gestellt?

Aktuell setzen wir die AVM FritzBox 5490 ein.

Kann ich meinen eigenen Router verwenden?

Gern können Sie auch Ihren eigenen Router verwenden.

Wir arbeiten aktuell an einer Schnittstellenbeschreibung, die genau auflistet welche technischen Parameter Ihr Router erfüllen muss, damit er an unserem Glasfaseranschluss funktioniert. Alternativ können Sie auch Ihren eigenen Router hinter unserer FritzBox 5490 betreiben.

Was passiert bei einem Defekt des Routers?

Bei einem Defekt tauschen wir den Router kostenlos aus und stellen Ihnen ein Austauschgerät zur Verfügung. Bitte nehmen Sie dafür Kontakt mit unserer Hotline unter 0431-7755390 auf.

Technik

Antworten zum Thema Geschwindigkeit und Tarif.

Etwas funktioniert nicht. An wen kann ich mich wenden?

Bitte melden Sie sich einfach direkt bei uns an der Hotline unter 0431-7755390 oder schreiben sie uns eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Bitte kontaktieren Sie nicht direkt Ihren Vermieter, dieser müsste ihr Anliegen erst an uns weitergeben.

Wie hoch ist die Up- und Download Geschwindigkeit?

Wir stellen Ihnen einen symmetrischen Anschluss zur Verfügung. Sowohl im Upload wie auch im Download stehen Ihnen 300 Mbit/s zur Verfügung.

Ich schaue viele HD-Streams und höre viel Musik über das Internet. Ist das Datenvolumen des Anschlusses begrenzt?

Der Glasfaseranschluss von Addix hat keinerlei Geschwindigkeit- oder Volumenbegrenzung. Es erfolgt keine Drosselung und das komplette Datenvolumen ist inkludiert.

Ich benötige keine 300 Mbit/s. Gibt es auch kleinere Tarife?

Aktuell bieten wir nur einen Tarif an. Dieser ist schneller als alle DSL-Tarife und die Kosten sind bereits in Ihrer Miete enthalten.

Ich hätte gern mehr als 300 Mbit/s. Gibt es die Möglichkeit einen schnelleren Tarif zu nutzen?

Aktuell bieten wir nur einen Tarif an. Zukünftig können aber durchaus höhere Geschwindigkeiten gefragt sein. Der Glasfaseranschluss ist technisch dafür bereits heute bereit und kann in der Zukunft einfach skaliert werden.